Ofte stilte spørsmål

Hvordan registrerer jeg meg?
Vennligst klikk "Registrer deg" på vår hjemmeside. Vi anbefaler at du bruker e-postadressen din som brukernavn. Vi anbefaler at du registrerer en konto før du legger inn en bestilling.
Dette vil hjelpe deg med å se bestillingsinformasjon, leveringsinformasjon og mer.

Hvilken modell passer for meg?
Velg det tilsvarende mobiltelefondekselet i henhold til navnet på din mobiltelefonmodell.
Hvis du ikke er sikker på navnet på telefonmodellen din, vennligst kontakt oss.

Når vil bestillingen min bli behandlet?
Lagerbestillinger vil bli behandlet i løpet av 1-3 virkedager. Siden vi vil ta hver kundes bestilling på alvor, fra behandling av bestillingen til nøye pakking, vil hver bestilling før forsendelse gå gjennom vår bekreftelse på flere vurderinger.

Når vil bestillingen min bli sendt ut?
Vi sender produktene dine så snart som mulig. Noen ganger har varene dine blitt sendt, men vi har ikke lastet opp fraktinformasjonen ennå. Vær tålmodig. Vi laster den opp snart.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Du vil motta e-post med sporingsnummer og sporingslenke for å holde deg oppdatert om transittstatusen til bestillingen din. Du kan også besøke vår ordresporingsside for fraktinformasjon.
Hvis du fortsatt har spørsmål om bestillingen din, kan du gjerne kontakte oss.

Hvor lang tid vil det ta før bestillingen min når meg?
Gjennomsnittlig estimert leveringstid vil være 7-18 virkedager. Det kan variere avhengig av vær, avstand, om noen er hjemme når bestillingen kommer og annen force majeure.

Er min personlige betalingsprofil sikker?
Ja. Vi verdsetter personvernet ditt og viktigheten av sikkerhet i nettbaserte transaksjoner. MobilVeske tar alle nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte kredittkortet ditt og annen konfidensiell personlig informasjon. MobilVeske deler ikke denne informasjonen med andre organisasjoner.

Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
Bestillinger kan kanselleres før forsendelse. Selv om de ikke kan kanselleres når de er sendt ut. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss.

Hvordan endre bestillingen min?
Du kan be om endringer ved å kontakte oss før bestillingen sendes. Bestillinger som allerede er sendt kan imidlertid ikke endres.

Noen andre spørsmål?
Ta gjerne kontakt med oss.